La transformation numerique et les defis de la communication pour les travailleurs du secteur textile et de l'habillement

Le comportement d'acces a l'information des travailleurs a tendance a se transformer

Ths Pham Thi Thanh Tam - maître de projet au niveau de la Confederation generale du travail du Vietnam 'Renforcement de la capacite d'acces a l'information des travailleurs de l'industrie textile et de l'habillement du Vietnam'. Les resultats de l'enquete menee au cours de la mise en œuvre du projet montrent que 77 6 % des travailleurs estiment que l'acces a l'information est tres efficace mais 56 9 % des personnes interrogees estiment que la forme de transmission doit etre fortement amelioree pour s'adapter au groupe de

L'industrie textile et de l'habillement emploie actuellement plus de 2 5 millions de travailleurs principalement des femmes travaillant dans un environnement de production industrielle centralise. Grace a des etudes sur le terrain et a des enquetes a grande echelle le groupe de recherche a identifie un certain nombre de problemes parmi lesquels le comportement d'acces a l'information des travailleurs est en train de passer des canaux traditionnels (television interne reunion de groupe debut de service...) aux plateformes numeriques en particulier les reseaux sociaux.

En outre les entreprises et les syndicats jouent un role de premier plan dans la fourniture d'informations mais le niveau de proactivite de transparence et de capacite de reponse bidirectionnelle n'est pas uniforme. Dans certains endroits les informations sont encore considerees comme 'locales' ou 'risques de fuite' ce qui conduit a des relations de travail qui ne sont pas vraiment etroites. Bien que le systeme de communication interne ait connu un developpement important des bulletins d'information des radios et des sites de reseaux sociaux du syndicat aux plateformes d'interaction

Selon Mme Pham Thi Thanh Tam l'un des plus grands defis actuels n'est pas l'outil mais l'approche de la question de l'information comme strategie de developpement. Les petites et moyennes entreprises representent plus de 88 % de l'industrie textile et de l'habillement et la plupart n'ont pas de departement de communication interne. La diffusion d'informations se fait principalement par le biais de documents de panneaux d'information de bouche-a-oreille ou de groupes Zalo. Les trois principaux problemes actuels sont le manque de systeme le manque

Le niveau d'education des travailleurs est encore limite avec 84 4 % de travailleurs non qualifies. Les competences en recherche sont egalement faibles ce qui fait de la lecture de la comprehension de l'interaction et de l'utilisation de l'information un obstacle invisible qui les fait devenir des 'informes' plutot que des 'consommateurs d'informations'.

Le syndicat de base bien qu'il ait ete autorise par la loi a etre supervise fonctionne toujours sous un modele de supervision et de vulgarisation en raison du manque de personnel et d'expertise en communication et en technologie ce qui limite le role de transmission d'informations.

S'ameliorer la capacite de communication des cadres du CDCS

Lors du seminaire le Dr Nguyen Dinh Thanh - cofondateur d'Elite PR School - a analyse que la transformation numerique aura un impact important sur le travail de communication du syndicat en particulier dans l'industrie textile et de l'habillement. Les difficultes decoulent de la forte augmentation du volume d'informations avec les opinions des membres du syndicat et des travailleurs apparaissant sur de nombreux canaux differents de la presse traditionnelle aux reseaux sociaux aux logiciels de chat et aux espaces de divertissement en ligne. En outre les habitudes de reception des informations des

La realite exige que les personnes travaillant dans le domaine de la communication syndicale soient capables de traiter rapidement les informations de produire des articles en temps opportun et de saisir rapidement l'opinion publique.

Mme Le Thi Hoang Trang - Presidente du syndicat de la societe generale par actions Phong Phu - a affirme que la construction d'un systeme de communication interne efficace est necessaire pour garantir que les employes soient mis a jour en termes d'informations fiables transparentes et opportunes. Cela aide les employes a saisir rapidement les politiques les plans et les changements des dirigeants tout en sensibilisant a leurs droits leurs obligations et leurs responsabilites en limitant les rumeurs et les perturbations d'information. Le systeme de communication cree egalement un espace pour que les employes ecoutent et repondent

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