L'Inspection gouvernementale traite plus de 300 réflexions et recommandations sur le portail national des services publics

Le 2 avril, des informations de l'Inspection gouvernementale ont indiqué que cet organisme venait de publier un rapport sur les résultats du travail de réforme administrative au premier trimestre 2026.

Le rapport indique qu'au cours du trimestre, le siège central de réception des citoyens à Hanoï et à Hô Chi Minh-Ville a reçu 925 visites avec 1 606 citoyens venus présenter 821 affaires.

Parmi celles-ci: plaintes 312 affaires; dénonciations 58 affaires et recommandations, réflexions 451 affaires. 55 délégations de personnes avec un total de 710 citoyens sont venues présenter 55 affaires. Le Comité central de réception des citoyens a reçu 550 visites pour présenter 550 affaires.

Concernant les résultats de la réception et du traitement des réflexions et des recommandations sur le portail des services publics: réception, traitement et réponse de 364/364 plaintes et recommandations de particuliers et d'organisations sur le système de réflexion et de recommandations du portail national des services publics.

Toutes les réflexions et recommandations qui ont été traitées et auxquelles ont été répondues sont rendues publiques conformément à la réglementation. La plupart des réflexions et recommandations reçues ne relèvent pas de la compétence de l'Inspection gouvernementale, mais ont été étudiées, classées et transmises aux bons organismes compétents pour traitement.

Évaluant leur travail de réforme administrative, le rapport indique clairement que les dirigeants de l'Inspection gouvernementale et les chefs d'unités ont promu le rôle et la responsabilité des chefs, ont régulièrement exhorté et dirigé les unités à mettre en œuvre les tâches de réforme administrative conformément au plan et ont rapidement rectifié et surmonté les lacunes et les faiblesses dans le travail de réforme administrative lors des réunions de travail de niveau départemental et lors des activités professionnelles périodiques.

Cependant, il existe encore un certain nombre de limites telles que l'application du système de gestion et d'exploitation des opérations n'est pas bonne, ne garantit pas le calendrier et la cohérence dans le conseil sur le traitement des documents; les processus et les méthodes professionnelles des départements, des services et des unités ne répondent pas bien aux exigences urgentes et à la grande quantité de travail formée après la réorganisation de la structure organisationnelle.

Auparavant, lors de la réunion de travail au niveau départemental du 6 mars, dans le domaine de l'accueil des citoyens, du traitement des plaintes et des dénonciations, l'inspecteur général du gouvernement Doan Hong Phong a demandé à l'unité subordonnée de continuer à mettre en œuvre efficacement les dispositions de la loi; de renforcer la coordination entre les agences centrales et locales, de promouvoir l'application des technologies de l'information et de déployer un modèle d'accueil en ligne des citoyens.

En ce qui concerne le travail d'élaboration des institutions, l'Inspecteur général du gouvernement a chargé le Département des affaires juridiques de présider à la consultation et de soumettre au Premier ministre le plan d'organisation de la mise en œuvre des lois modifiées et complétées relatives au travail d'accueil des citoyens, aux plaintes, aux dénonciations et à la prévention et à la lutte contre la corruption; et de continuer à élaborer les décrets du gouvernement et les projets à soumettre au Bureau politique en 2026.

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