La tendance du tourisme vert et de la personnalisation prend le dessus au VITM 2026

Se déroulant du 9 au 12 avril à Hanoï, la Foire internationale du tourisme du Vietnam (VITM) 2026 sur le thème "Transformation numérique et croissance verte - Élever le niveau du tourisme vietnamien" reflète clairement les changements dans le comportement de la consommation touristique. Parmi ceux-ci, on distingue la tendance à la personnalisation et au tourisme vert, deux facteurs identifiés par de nombreuses entreprises comme piliers du développement.

M. Bùi Thanh Tú - Directeur marketing de la société de voyage BestPrice a déclaré que l'entreprise n'aborde pas la transformation numérique comme un simple facteur technologique, mais se concentre sur l'expérience client: "Les clients ne sont plus limités à des circuits fixes, mais peuvent construire des voyages adaptés à leurs besoins personnels, avec le soutien de la technologie".

Selon M. Tú, l'analyse du comportement de recherche et de réservation de services permet de suggérer des itinéraires adaptés aux besoins, au budget et au style de voyage, réduisant ainsi le temps de consultation, la transparence des informations et améliorant la capacité de soutien tout au long du voyage.

La transformation numérique dans le tourisme ne réside pas seulement dans la technologie, mais aussi dans la capacité à comprendre les clients et à personnaliser l'expérience à grande échelle", a déclaré M. Tú.

La tendance à la personnalisation est également clairement démontrée par les entreprises à travers le lancement de nouvelles gammes de produits au VITM 2026. Le directeur de Vietravel - Centre de clients individuels du Nord, Pham Van Bay, a déclaré: "La tendance du tourisme de nouvelle génération au VITM cette année montre clairement le passage de la « visite » à la « expérience », du tourisme pur au tourisme responsable et durable".

Selon M. Bay, les produits Signature ou la nouvelle génération intégrant ESG et LEI sont conçus pour répondre aux besoins de l'expérience personnalisée, tout en améliorant la valeur émotionnelle et la profondeur du voyage. Les touristes ne se contentent pas de visiter, mais vivent réellement "dans la destination".

Parallèlement, le tourisme vert continue d'être la tendance qui façonne de nombreux produits au VITM cette année. Vietluxtour est l'une des entreprises pionnières dans la construction d'un écosystème de produits lié aux critères ESG, de la conservation des tortues marines à Con Dao, du tourisme responsable à Ha Giang aux voyages de réduction des émissions de carbone.

Mme Trần Thị Bảo Thu - Directrice du marketing et de la communication de Vietluxtour - a déclaré: "Nous ne vendons pas seulement un voyage, nous vendons un engagement sur la valeur de la vie et la responsabilité envers l'avenir de l'industrie touristique vietnamienne".

Du point de vue du marché, les entreprises constatent tous un changement clair dans le comportement des consommateurs, lorsque les touristes privilégient de plus en plus l'expérience plutôt que le prix bon marché. M. Bùi Thanh Tú a déclaré: "Le modèle'No Shopping' devient progressivement une nouvelle norme... les touristes sont de plus en plus disposés à payer plus cher pour une expérience complète".

Parallèlement, le tourisme de santé et les voyages "guérissants" sont également apparus comme un nouveau besoin. "La valeur ne réside pas seulement dans la destination, mais aussi dans la qualité de l'expérience et l'impact positif sur les participants", a estimé M. Tú.

Actuellement, les facteurs technologiques, l'expérience et la durabilité sont mis au même niveau par les touristes que les prix. La personnalisation et le tourisme vert ne sont plus une tendance passagère, mais deviennent progressivement de nouvelles normes, obligeant les entreprises à s'adapter si elles veulent conserver un avantage concurrentiel à long terme.

Lire l'original ici