Le président du comité populaire communal doit recevoir les citoyens au moins 2 jours par mois

Dans l'après-midi du 10 décembre avec la majorité des voix favorables l'Assemblée nationale a voté l'adoption de la loi modifiant et complétant certains articles de la loi sur l'accueil des citoyens et de la loi sur les plaintes et les dénonciations. Cette loi entre en vigueur le 1er juillet 2026.

Avec la loi adoptée l'Assemblée nationale a approuvé l'ajout de la forme de réception en ligne des citoyens. Le gouvernement réglementera la réception en ligne des citoyens.

La loi sur l'accueil des citoyens ajoute également la réglementation selon laquelle les personnes qui se plaignent font des plaintes des dénonciations et des recommandations doivent fournir des informations d'identification afin d'éviter de se faire passer pour des inconnus.

Le président du comité populaire communal reçoit directement les citoyens sur le lieu de réception au moins 2 jours par mois et met en œuvre la réception de citoyens de manière soudaine dans les cas prévus par la loi.

La loi ajoute et clarifie également la responsabilité de la réception des citoyens par le Comité permanent du Conseil populaire à tous les niveaux.

Rapportant avant la résolution de l'Assemblée nationale l'inspecteur général du gouvernement Doan Hong Phong a déclaré que le projet de loi ne prévoit pas la création d'un comité de réception des citoyens au niveau communal afin d'éviter la formation de nouvelles organisations ; il n'est pas autorisé aux subordonnés à recevoir les citoyens afin d'accroître la responsabilité du chef.

Concernant la loi sur les plaintes l'Inspection générale du gouvernement a déclaré que le gouvernement a pris en compte et a ajouté les dispositions relatives au retrait des plaintes et au fait de ne pas réexaminer le contenu retiré à moins d'être forcé ou menacé.

Le gouvernement a également clarifié la base de la « suspension temporaire » en attendant les résultats de la résolution des problèmes connexes ; ajoutant que l'Inspection Cơ yếu est l'unité qui conseille sur la résolution des plaintes.

Conformément aux dispositions de la loi le plaignant peut retirer l'intégralité du contenu de la plainte ou une partie du contenu de la plainte à tout moment pendant le processus de plainte et de règlement de la plainte.

Le retrait de plainte est effectué par une demande de retrait de plainte ou par un procès-verbal enregistrant l'avis de retrait de plainte de la personne qui s'est plainte lors du travail avec la personne qui a traité la plainte ou la personne qui a vérifié le contenu de la plainte.

La demande de retrait de plainte le procès-verbal d'enregistrement de l'avis de retrait de plainte doit contenir la signature ou le point d'indication de la plainte et être envoyé à la personne compétente pour traiter la plainte.

La loi stipule également que la personne compétente pour résoudre les plaintes suspend temporairement le règlement des plaintes dans 2 cas.

Premièrement en raison d'un événement de force majeure ou d'un autre obstacle objectif la personne qui se plaint ne peut pas continuer à participer au processus de règlement de la plainte.

Deuxièmement il est nécessaire d'attendre les résultats du règlement des agences organisations et individus compétents sur les questions directement liées au contenu de la plainte.

Le gouvernement réglementera en détail la suspension temporaire et la suspension du traitement des plaintes.

Pendant ce temps la loi sur les accusations ajoute des dispositions sur le cas de résiliation de la protection lorsque la personne protégée ne remplit pas intentionnellement ses obligations conformément à la loi. Quant à la protection de l'identité de la personne accusée selon l'Inspection générale du gouvernement elle sera réglementée dans le décret d'orientation.

L'Inspection générale du gouvernement a également déclaré que la loi maintient le champ d'application et les sujets de protection des dénonciateurs ; n'ajoutt pas de délais de dénonciation et de formes de dénonciation via les réseaux sociaux ; n'augmente pas le délai de traitement initial des informations de dénonciation et de traitement des dénonciations.

Le texte original est disponible ici