Numeriser les procedures en plaçant les contribuables au centre

Transformation numerique complete en plaçant les contribuables au centre

La modification de la loi sur la gestion fiscale est mise en œuvre de maniere globale par le secteur fiscal avec un plan de modification de 114/152 articles de la loi en vigueur ajoutant 6 nouveaux articles et supprimant 9 articles. Ces ajustements visent a surmonter les lacunes decoulant de la pratique tout en s'appuyant sur les pratiques internationales et en renforçant l'efficacite de la gestion dans le contexte de l'economie numerique.

Une etape importante dans la transformation numerique est la mise en œuvre energique des procedures fiscales electroniques. Si auparavant les contribuables devaient soumettre des dossiers papier en attendant une reponse a travers de nombreuses etapes intermediaires aujourd'hui la plupart des procedures ont ete entierement traitees sur une plateforme numerique.

Le directeur adjoint du Departement des impots Mai Son a declare : 'Le secteur fiscal est en pleine transformation numerique dans le but de placer les contribuables au centre pour servir. La connexion a la base de donnees nationale sur la population et aux systemes associes contribue a ameliorer la transparence a reduire les erreurs et a raccourcir le temps de traitement'.

Selon le ministere des Finances en 2024 l'ensemble du secteur a emis pres de 20 000 decisions de remboursement des impots pour un montant total de plus de 156 000 milliards de VND soit une augmentation de 5 % par rapport a l'annee precedente. Rien qu'au premier trimestre 2025 3 911 decisions de remboursement des impots ont ete emises pour un montant total de 31 128 milliards de VND soit une augmentation de 6 % par rapport a la meme periode.

Il est a noter que 99 % des dossiers de recouvrement des impots sur la valeur ajoutee sont effectues en ligne dont 86 % sous forme de'remise anticipee' avec un delai de traitement moyen de seulement 6 jours. Cependant certaines localites sont toujours en retard ce qui oblige le secteur fiscal a surveiller le calendrier hebdomadaire et a s'efforcer de ne plus avoir de dossiers en attente apres mai 2025.

D'un point de vue pratique M. Nguyen Van Tuan - directeur d'une societe de services a Thanh Hoa - a partage : 'Auparavant chaque fois que l'on rembourse des impots il fallait beaucoup se deplacer et perdre du temps a corriger. Aujourd'hui le processus electronique permet de suivre plus facilement de traiter plus rapidement et de maniere plus transparente'.

Pour les particuliers Mme Le Thi Minh - employee de bureau a Hanoï - a declare : 'Il suffit de se connecter a Internet pour que je puisse effectuer le remboursement de l'impot sur le revenu des personnes physiques via un systeme electronique. Tout se passe facilement avec des reponses rapides et le remboursement de l'impot est transfere directement sur le compte bancaire ce qui est tres pratique'.

S'efforcer de construire un systeme de gestion intelligent

Ne s'arretant pas a l'automatisation des processus le secteur fiscal passe progressivement a une phase superieure a savoir l'application de l'intelligence artificielle et de l'automatisation dans l'ensemble du systeme.

Le directeur adjoint du Departement des impots Mai Son a declare : 'L'application de nouvelles technologies telles que l'IA est une exigence inevitable pour moderniser la gestion fiscale. Dans le contexte de l'economie numerique le secteur fiscal est confronte a un volume de donnees important et a des pratiques frauduleuses sophistiquees de sorte que l'utilisation de l'IA pour analyser les risques automatiser les processus et soutenir les contribuables aidera a optimiser les ressources et a ameliorer la capacite de mise en œuvre des politiques.

En fait l'experience internationale a prouve l'efficacite de l'IA dans le domaine fiscal et le Vietnam apprend et applique progressivement en fonction des conditions nationales. Le secteur fiscal s'est fixe pour objectif d'utiliser l'IA dans l'analyse des comportements la conformite la gestion des dossiers la detection de la fraude l'elaboration de directives politiques la personnalisation et l'alerte automatique.

Il s'agit de la premiere etape d'une strategie a long terme formant progressivement un systeme de gestion fiscale intelligent moderne transparent et efficace a l'ere numerique' a affirme M. Mai Son.

La transition du modele traditionnel a la gestion numerique n'est pas seulement une avancee technologique mais aussi un changement global de mentalite institutionnelle et d'approche de la gestion dans le secteur fiscal. Avec une forte determination et une implication synchrone le Vietnam construit progressivement un systeme fiscal moderne transparent pratique et equitable pour les contribuables.

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