La formation aux competences aide les travailleurs a etre confiants et professionnels

Formation aux langues etrangeres et aux competences de service

Le Centre touristique de Phong Nha - Ke Bang vient de collaborer avec la Federation du travail de la province de Quang Tri et l'ecole secondaire de tourisme et de technologie n° 9 pour organiser l'ouverture d'une classe d'anglais de communication pour les membres du syndicat et les travailleurs du secteur du tourisme. Il s'agit de l'une des activites du plan de soutien a la formation professionnelle et a l'amelioration des capacites des membres du syndicat et des travailleurs en 2025.

La classe compte 30 etudiants qui sont des photographes dans des lieux touristiques celebres. Les etudiants sont equipes de competences de communication de base telles que la façon de saluer de presenter les services de guider les clients et de gerer les situations courantes rencontrees avec les touristes internationaux.

En outre le programme met l'accent sur la formation d'un style de communication convivial et professionnel dans le service.
Mme Nguyen Thi Hai - employee de l'equipe de photos Phong Nha a exprime : 'Auparavant lorsque je rencontrais des clients etrangers j'etais souvent maladroite je n'osais que sourire et saluer puis m'enfuir par peur de dire quelque chose de mal.Apres quelques seances d'apprentissage j'ai maîtrise les salutations les presentations de services et les conseils aux clients de base.Maintenant je

Selon Mme Hai les seances de pratique de role de situation sont la partie la plus attrayante les etudiants etant hypotheques comme s'ils travaillaient reellement ils doivent reagir immediatement en anglais. Bien que cela ne soit pas encore fluide tout le monde est enthousiaste et s'encourage mutuellement a faire des efforts.

Je crois que grace a ce cours les freres et sœurs travaillant dans les sites touristiques serviront mieux les touristes internationaux contribuant a promouvoir l'image conviviale de Quang Tri' a declare Mme Hai.

S'ameliorer la qualite des soins aux enfants

Non seulement se concentrant sur le secteur du tourisme mais la Federation du travail de la province de Quang Tri coopere egalement avec l'ecole secondaire de tourisme et de technologie n° 9 pour ouvrir 3 cours de formation aux techniques de preparation des plats pour 75 eleves qui sont des employes d'elevage maternel et primaire.

Mme Nguyen Thi Le - ecole maternelle de Van Ninh a partage que souvent les femmes cuisinent selon leurs habitudes sans vraiment preter attention a l'equilibre nutritionnel. En entrant en classe elle-meme elle est guidee en detail sur la façon de choisir les aliments de les preparer de maniere a etre a la fois delicieuse et a assurer la nutrition des enfants. C'est tres pratique car nous l'appliquons immediatement aux repas quotidiens des enfants.

Mme Le a ajoute : 'Ce qui est precieux c'est d'echanger des experiences avec des collegues de nombreuses autres ecoles. Nous nous apprenons mutuellement de la façon de preparer les plats a l'organisation des repas plus scientifique. J'espere qu'il y aura davantage de cours comme celui-ci afin que l'equipe d'eleveurs soit de plus en plus solide et attachee au metier'.

Le vice-president de la Federation du travail de la province de Quang Tri Phan Thanh Lan a declare que la Federation du travail de la province considere toujours la formation et la perfectionnement des competences des membres du syndicat et des travailleurs comme une tache centrale. Les travailleurs qui veulent contribuer en toute tranquillite d'esprit doivent avoir une profession solide et de bonnes competences. L'organisation syndicale les accompagnera pour qu'ils fassent a la fois bien leur travail et ameliorent leurs revenus et leur position professionnelle.

M. Lan a ajoute : 'Des cours de formation comme celui-ci creent non seulement des changements de competences mais plus important encore des changements de mentalite. Les travailleurs savent se tenir en confiance face aux clients internationaux savoir cherir le travail d'education des enfants voir clairement leur role dans le developpement commun. C'est la motivation pour que le syndicat continue d'elargir son modele en repondant aux besoins de plus en plus diversifies des membres du syndicat'.

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