La ligne d'assistance telephonique du Centre de service administratif public au niveau provincial et communal

Le Premier ministre Pham Minh Chinh a signe et publie la lettre officielle n° 90/CD-TTg ordonnant aux ministeres aux secteurs et aux localites d'assurer la mise en œuvre de procedures administratives fluides et efficaces sans interruption lors de l'organisation des unites administratives et de la mise en œuvre du modele de gouvernement local a 2 niveaux.

Le Premier ministre a demande aux ministres et aux chefs d'agences superieures de diriger l'achevement d'urgence de la publication de la divulgation publique et de la mise a jour de la base de donnees nationale sur les procedures administratives (TTHC) pour les TTHC qui ont ete decentralises confies et decentralises les pouvoirs de traitement dans les 28 decrets du gouvernement.

Promulguer une circulaire d'orientation (le cas echeant) et annoncer publiquement les TTHC stipules dans la circulaire avant le 25 juin 2025 afin de servir de base a la divulgation et a l'organisation de la mise en œuvre des TTHC applicables dans les provinces et les villes.

Le president des comites populaires provinciaux et municipaux relevant du gouvernement central est responsable de la publication de la liste des TTHC applicables dans les provinces et les villes et de la mise a jour et de la divulgation publique sur la base de donnees nationale sur les TTHC immediatement apres que le ministere ou l'organe de niveau superieur a publie les TTHC.

Ajuster les procedures internes les procedures electroniques les services publics en ligne en assurant la mise en œuvre des procedures administratives et la fourniture de services publics fluides efficaces et sans interruption a partir du 1er juillet 2025.

Faire connaître publiquement l'adresse du siege social et la liste des TTHC reçus et restitues dans les centres de service public au niveau provincial et les centres de service public au niveau communal avant le 25 juin 2025 afin de creer des conditions favorables a l'acces et a la mise en œuvre des TTHC par les particuliers et les organisations.

Etablir et rendre publique la ligne d'assistance telephonique du Centre de service administratif public provincial et des comites populaires des communes avant le 25 juin 2025 pour soutenir guider et repondre conformement a sa competence aux plaintes et recommandations des particuliers et des organisations.

Le president du Comite populaire provincial et municipal relevant du gouvernement central est responsable de l'organisation de la reception et du traitement des TTHC dans les provinces et villes relevant du gouvernement central conformement a la reglementation.

Examiner et moderniser le Centre de service administratif public au niveau provincial et communal en termes de personnel d'installations materielles d'equipements et de reglements de travail en veillant a creer un maximum de commodite et de fluidite pour la mise en œuvre et le traitement des TTHC pour les citoyens et les entreprises a la fin des activites du gouvernement local au niveau du district et mettre en œuvre le modele d'organisation du gouvernement local a 2 niveaux.

Promulguer une liste de TTHC a effectuer sans dependre des limites administratives dans le cadre du niveau provincial conformement a la feuille de route afin d'assurer l'achevement de 100 % des procedures administratives a effectuer sans dependre des limites administratives dans le cadre du niveau provincial en decembre 2025.

Le Premier ministre a egalement demande aux presidents des comites populaires provinciaux et municipaux relevant du gouvernement central de mettre a niveau et d'ameliorer rapidement le systeme d'information de traitement des TTHC au niveau provincial afin d'assurer l'heritage en matiere d'informations de donnees de securite et de sûrete et que la reception et le traitement des TTHC soient continus fluides et efficaces sans interruption a partir du 1er juillet 2025.

Les provinces et villes relevant directement du gouvernement central relevant de la fusion evaluent de maniere proactive unifient choisissent et consolident l'utilisation d'un systeme d'information de resolution des TTHC au niveau provincial pour organiser la mise a niveau l'amelioration et l'amelioration repondant aux exigences de la mise en œuvre des TTHC sans dependre des limites administratives dans le cadre du niveau provincial ; connectent partagent et synchronisent les donnees avec le portail national des services publics.

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