La Hanoï deploie des canaux de soutien technique et un modele de gouvernement local a 2 niveaux

En application du plan n° 341-KH/TU du Comite municipal du Parti de Hanoï et du plan n° 130/KH-UBND du Comite populaire de la ville de Hanoï sur l'organisation de l'exploitation experimentale du modele de gouvernement local a 2 niveaux le Departement des sciences et technologies de Hanoï vient de publier le document n° 2211/SKHCN-CDS etablissant 3 canaux de soutien technique pour accompagner les unites dans le processus de mise en œuvre du nouveau modele notamment :

Premiere ligne : Ligne d'assistance telephonique via le numero de telephone (024) 1022 divisee en 6 branches specialisees. Parmi celles-ci les branches 1 et 2 sont chargees par le Departement des sciences et technologies de l'assistance a l'infrastructure de stockage au Centre de donnees au reseau WAN et a la signature numerique de service public. Les branches 3 et 4 sont chargees par le Bureau du Comite populaire de la ville d'assister aux systemes tels que la gestion des documents

Deuxieme canal : Groupe Zalo 'Soutien au traitement des problemes d'infrastructure technique et de systeme d'information au service du gouvernement a deux niveaux' avec la participation des cadres des technologies de l'information des districts des communes et des techniciens des departements des departements et des secteurs. Le groupe a ete active et mis en service a partir du 14 juin 2025.

Troisieme canal : Liste des points de contact des techniciens pour un soutien technique direct via telephone mobile divise en 3 groupes principaux : soutien a l'infrastructure technique commune (reseau WAN reunion en ligne...) ; systeme d'information au service de la direction de la gestion et du service a la population et aux entreprises ; systeme et base de donnees specialisees.

Le deploiement des canaux de soutien mentionnes ci-dessus est mis en œuvre conformement aux instructions du Comite du Parti municipal et du Comite populaire de la ville de Hanoï afin d'assurer le traitement rapide des difficultes et des obstacles rencontres par les unites dans le processus d'exploitation du nouveau modele. Ces canaux seront maintenus jusqu'a ce que le modele entre en activite de maniere stable contribuant a servir efficacement la population et les entreprises a l'ere numerique.

Le texte original est disponible ici