Les métiers du personnel – Les « aides » silencieuses derrière les entreprises

La mariée de cent familles silencieuse

Alors que l'économie privée se développe de plus en plus derrière chaque entreprise il n'y a pas seulement du capital de la technologie ou du marché mais aussi des personnes qui travaillent dans le domaine du personnel - celles qui recrutent directement organisent et prennent soin de l'équipe de travail.

Selon Mme Trần Thị Phương Thảo (née en 1986 à Hanoï) experte dans le domaine du personnel et de la communication interne le RH joue un rôle de pont important entre les employés et la direction. 'Le HR est celui qui contribue à construire un environnement de travail sain est un 'architecte' de la culture d'entreprise et un 'aideur' pour le développement de chaque individu dans l'organisation' a partagé Mme Thảo.

Avec de nombreuses années d'expérience en tant que personnel dans de grands groupes Mme Ngô Hồng Tiến compare son métier à 'faire la dâu trăm họ'. 'Un jour pour les RH il n'y a pas seulement un barème de salaire un barème de primes ou un dossier de recrutement. Ce sont les appels téléphoniques aux candidats tard dans la soirée les réunions pour réfléchir à chaque droit pour les employés les réunions au milieu pour écouter les plaintes des deux parties sans être autorisée à pencher de côté' a déclaré Mme Tiến.

La plus grande pression du métier selon Mme Tiến est l'équilibre. Les entreprises veulent toujours augmenter l'efficacité et optimiser les coûts ; les travailleurs espèrent un meilleur salaire un travail plus léger et moins stressant. Le RH est au milieu de la pression il n'est pas autorisé à être subjectif mais il ne peut pas non plus être insensible. 'Il y a des pressions que personne ne voit mais si vous n'avez pas assez de courage les personnes qui travaillent sur le personnel sont très facilement épuisées' a partagé Mme Tiến.

En outre il y a les sentiments très personnels du métier. Trouver la bonne personne est toujours un problème difficile. Il y a des postes qui ont été publiés pendant un demi-mois mais qui n'ont toujours pas trouvé de candidat satisfaisant. Il y a des dossiers très beaux des entretiens très bons mais qui n'ont finalement pas pu être signés. Et il y a aussi des cas où ils sont admis mais ne travaillent pas ou travaillent quelques jours puis s'arrêtent sans explication claire.

M. Lê Khánh Minh (né en 1988) responsable des ressources humaines de la société à responsabilité limitée Luxhare ICT Nghệ An a déclaré que lors du processus de recrutement des situations 'à pleurer de rire' se produisent fréquemment. 'Il y a des candidats qui 'enchaînent' les entretiens il y a des personnes qui démissionnent sans prévenir il y a des lettres de démission très difficiles à accepter. Mais quoi qu'il arrive la première personne responsable reste le service des ressources humaines' a déclaré M.

La joie de la conformité

Malgré cela le métier du personnel a toujours ses joies très particulières. Selon Mme Ngô Hồng Tiến l'HR est un travail qui exige la synthèse de nombreuses compétences différentes : négocier comme un homme d'affaires lorsqu'il 'chasse' des talents saisir la psychologie lorsqu'il travaille avec les départements écrire lorsqu'il publie des annonces de recrutement organiser - gérer lorsqu'il construit des activités internes. 'Actuellement le personnel doit également savoir filmer et créer des clips pour recruter sur les plateformes de réseaux sociaux. Cette diversité

Mme Tran Thi Phuong Thao estime également que bien qu'il s'agisse d'un métier de'mari de cent familles' le personnel est le département le plus écouté dans l'entreprise. 'Les employés écoutent souvent le plus d'histoires de la pression du travail aux problèmes familiaux et aux émotions personnelles. Si vous faites bien les RH ne sont pas seulement des professionnels mais aussi des personnes fiables' a commenté Mme Thao.

Selon Mme Ngô Hồng Tiến la plus grande joie des employeurs n'est pas de recruter le meilleur mais de trouver la personne la plus appropriée. « Lorsque vous voyez une équipe suffisamment forte travaillant en harmonie et en étroite collaboration les RH ont le droit d'être fiers d'avoir contribué à construire les fondations des ressources humaines pour l'entreprise » a-t-elle partagé.

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