Les travailleurs sont confrontés à de nombreux risques liés aux contrats verbaux

A failli perdre de l'argent pour des raisons générales

M. Nguyen Van Nam (38 ans, originaire de la commune de Thuong Phuc, Hanoï) est un travailleur indépendant, capable de réparer, installer l'électricité, l'eau, peindre la maison ou aider dans les chantiers de construction.

Après près de 10 ans de travail indépendant avec la devise "quelqu'on embauche, on fait", M. Nam a déclaré que le travail de réparation d'électricité et d'eau, de peinture et de réparation de maisons ou d'installation d'équipements pour les ménages et les petits magasins se termine généralement en une demi-journée ou une journée, et à la fin de la journée, les deux parties procèdent à la réception, puis paient en espèces ou transfèrent directement par virement bancaire. En raison de la nature particulière des tâches ménagères, et terminée le jour même, il n'a jamais pensé à signer de contrats papier, tout n'a été échangé qu'au téléphone ou conclu oralement sur place.

M. Nam a déclaré que les retards de salaire ou les réductions sont monnaie courante, mais il se souvient surtout de la période où il a accepté de réparer le système de canalisations d'eau pour un restaurant nouvellement ouvert.

Cette affaire est assez importante, elle a duré 3 jours, alors j'ai invité 2 frères supplémentaires à travailler ensemble pour respecter le calendrier. L'accord verbal était que le salaire total des 3 personnes pour 3 jours de travail était de 5 millions de dongs. Mais lorsque nous avons terminé, le propriétaire du magasin a invoqué toutes sortes de raisons pour ne pas accepter à temps. Ils ont critiqué la conduite comme n'étant pas esthétique, l'eau coulant un peu faible, puis ont prononcé une phrase générale "non conforme aux exigences" pour marchander, acceptant seulement de payer 4,5 millions de dongs", a déclaré M. Nam.

M. Nam a dû comparer chaque élément, prouver que le système répondait aux normes techniques conformément à l'accord initial pendant plusieurs heures pour obtenir suffisamment d'argent. "Après cela, j'ai réalisé que le travail indépendant, le contrat oral comporte toujours des risques. Vendre son vrai travail, mais quand on réclame de l'argent, c'est comme mendier", a partagé M. Nam.

Mme Lê Thị Mai (42 ans, originaire de la commune de Thiên Lộc, Hanoï) travaille comme femme de ménage, aide ménagère à l'heure et nettoie un petit chantier.

Mme Mai a partagé que pendant plus de 8 ans à travailler comme aide-ménagère à temps partiel, à nettoyer la maison après la construction ou à aider dans les restaurants, elle n'a jamais connu de contrat de travail.

Les gens ont besoin de quelqu'un, ils appellent, je viens travailler quelques heures ou un ou deux jours, une fois le travail terminé, je prends l'argent et je rentre chez moi. Travailler selon le contrat oral est libre, sans contraintes, mais le prix à payer est l'incertitude et le manque de sécurité", a déclaré Mme Mai.

Selon Mme Mai, en raison de l'absence de clauses claires ou d'accords écrits, le locataire peut facilement renverser le contrat ou émettre des exigences déraisonnables. À plusieurs reprises, au début, le propriétaire a convenu de nettoyer un appartement de 70 m2 au prix de 400 000 dongs en 4 heures. Mais en arrivant sur place, ils ont confié d'innombrables tâches anonymes telles que le nettoyage des vitrines, le nettoyage des balcons, le lavage des tapis...

Mme Mai estime que le plus grand risque est au moment de la réception. Il suffit que le propriétaire invoque le prétexte de "non propre" dans un petit coin pour pouvoir utiliser le prétexte de déduire le salaire, voire de retarder le paiement. En raison de l'absence de preuves ou de contrats contraignants, les travailleurs indépendants sont complètement désavantagés.

Il doit y avoir une forme de coopération

M. Lê Quang Trung - ancien directeur adjoint en charge du Département de l'emploi - a estimé que la situation actuelle des travailleurs indépendants effectuant des emplois à court terme uniquement basés sur des accords verbaux est un phénomène courant, reflétant fidèlement la flexibilité du marché du travail informel actuel. Cependant, la laxisme dans les relations de travail est précisément la grande faille qui fait que les travailleurs sont toujours désavantagés et à risque.

En l'absence de conclusion de contrat - qu'il s'agisse d'un contrat de travail ou d'un simple contrat de service - les relations d'emploi manquent de protection juridique. En cas de litige concernant la réception, la qualité du travail ou le retard de paiement des salaires, le manque de bases écrites rend très difficile l'intervention ou le traitement par les autorités compétentes. Les employeurs invoquent facilement des raisons subjectives pour faire pression sur les prix, retarder le paiement ou réduire les salaires des travailleurs.

Pour se protéger dans le contexte du marché du travail moderne, selon M. Trung, les travailleurs indépendants doivent faire attention à changer de forme de contrat. Qu'il s'agisse d'un travail de courte durée d'une demi-journée ou d'une journée, les deux parties doivent prendre l'habitude d'établir un contrat par écrit simple, ou au moins par SMS (SMS, Zalo, Email). Il est nécessaire d'indiquer clairement la portée du travail, les critères de réception spécifiques, le délai d'achèvement et le salaire convenu.

Les travailleurs doivent conserver les preuves de travail. Pendant le processus d'exécution du travail, les travailleurs doivent prendre des photos et des vidéos de l'état actuel avant et après l'achèvement afin de servir de base de contrepartie transparente lors de la réception.

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